Cuenta y privacidad
La Política de Privacidad explica el tratamiento de tus datos. Las reglas de cuenta describen cómo operas dentro de aps3e; aquí nos quedamos en recolección, uso, conservación y contacto.
LEGAL REFERENCE
Descubre cómo cuidamos tus datos en México
Nuestra Política de Privacidad explica qué datos pedimos, por qué los usamos y cómo puedes contactarnos sobre tu cuenta en aps3e. También cubre momentos sensibles como OXXO, SPEI...
Datos de cuentaPagos localesSeguridad de accesoContacto directo
Tu privacidad cuando entras desde México
Esta Política de Privacidad describe cómo aps3e trata los datos personales asociados con tu cuenta, tus sesiones, tus preferencias dentro del lobby y tus operaciones cuando accedes desde regiones compatibles. Pedimos datos de registro, verificaciones razonables, señales técnicas del dispositivo y registros de actividad necesarios para operar la cuenta, atender solicitudes, prevenir accesos indebidos y cumplir obligaciones aplicables donde la ley local
lo permite. Cuando eliges OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, podemos recibir referencias, estados de operación y confirmaciones relacionadas con el movimiento, sin guardar datos que no sean necesarios para conciliar tu cuenta. También usamos controles internos para limitar el acceso del equipo a los datos según su función. Si tienes una duda sobre esta política, puedes escribirnos y revisaremos tu caso
con el contexto de tu cuenta.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
REVISIÓN INTERNA
Seis controles detrás de esta política
No tratamos la Política de Privacidad como un texto aislado. La conectamos con registro, verificación, soporte, seguridad de sesión y conciliación de pagos para que lo escrito coincida con la forma en...
Lenguaje de cuenta
Escribimos la política para que entiendas cada uso de datos sin fórmulas confusas. Cuando hablamos de registro, sesión o pago, lo conectamos con acciones reales dentro de aps3e.
Acceso por función
Nuestro equipo solo debe consultar datos relacionados con su tarea. Soporte ve lo necesario para atenderte; revisiones técnicas se enfocan en señales de seguridad y eventos de sesión.
Cambios documentados
Cuando ajustamos esta política, revisamos que el cambio refleje procesos vigentes. La fecha y el contenido deben ayudarte a saber qué versión aplica a tu relación con aps3e.
Pagos conciliados
Las referencias de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se tratan como datos operativos. Las usamos para reconocer movimientos, resolver diferencias y mantener un historial coherente.
Seguridad de sesión
Registramos señales técnicas como dispositivo, navegador y actividad básica para detectar accesos inusuales. Estos datos ayudan a proteger tu cuenta sin cambiar tus preferencias de privacidad.
Respuestas verificadas
Antes de revelar detalles personales, confirmamos que la solicitud venga de ti o de un canal asociado. Esa verificación reduce riesgos y mantiene tus datos lejos de terceros.
POLÍTICAS CONECTADAS
Cómo encaja con otros textos legales
Esta página se enfoca solo en privacidad, pero convive con otros textos de aps3e. La separamos para que puedas distinguir datos personales, reglas de cuenta, avisos de seguridad y condiciones de uso...
Pagos y datos
Los textos de operación pueden explicar pasos de pago. Esta política solo cubre qué datos aparecen alrededor de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y para qué se usan.
Seguridad y acceso
Las alertas de seguridad atienden eventos concretos. La política define qué señales técnicas podemos tratar para cuidar sesiones, confirmar identidad y revisar intentos de acceso inusuales.
Promos y preferencias
Si eliges recibir avisos sobre el bono de bienvenida, tratamos esa preferencia como dato de comunicación. Puedes pedir cambios sin que eso borre registros necesarios de cuenta.
Soporte y privacidad
El soporte resuelve consultas diarias; privacidad atiende derechos y dudas sobre datos. Separar ambos flujos ayuda a responder sin exponer más detalles de los necesarios.
Regiones compatibles
El acceso puede depender de la zona y de la ley local. Esta política explica el tratamiento de datos cuando tu uso ocurre en regiones compatibles con aps3e.
Actualizaciones
Otros textos pueden cambiar por funciones o reglas de cuenta. La Política de Privacidad cambia cuando ajustamos tratamientos de datos, contactos, finalidades o medidas de protección.
Lo que verás al cuidar tu cuenta
Dentro de aps3e mostramos señales que te ayudan a reconocer cuándo un dato es necesario y cuándo puedes elegir. La Política de Privacidad respalda esos momentos...
Campos de registro
Cada campo de registro existe para identificar tu cuenta, contactarte o cumplir una revisión aplicable. Evitamos pedir datos sin una finalidad conectada con el servicio.
Mensajes de verificación
Cuando aparezca una verificación, te diremos qué necesitamos confirmar. Puede tratarse de correo, acceso, actividad reciente o coincidencia con datos ya asociados a tu cuenta.
Historial de actividad
Tu actividad ayuda a entender sesiones, preferencias y eventos de seguridad. La política explica cómo usamos esos registros para soporte, prevención de errores y continuidad de cuenta.
Preferencias de contacto
Puedes ajustar comunicaciones cuando el sistema lo permita. Guardamos esas preferencias para respetar tus elecciones y evitar mensajes que no correspondan a tu configuración actual.
Panel de cuenta
El panel concentra datos que tú puedes reconocer: correo, estado de sesión, movimientos y opciones disponibles. Esa visibilidad facilita detectar cambios que no hayas solicitado.
Avisos de cambio
Si actualizamos una práctica de privacidad relevante, procuramos reflejarla en esta página. Así puedes volver a leer el texto antes de seguir usando tu cuenta.
Respuestas rápidas sobre privacidad en aps3e
Podemos pedir datos de identificación, contacto y acceso necesarios para abrir y mantener tu cuenta. También registramos señales técnicas de sesión para proteger el acceso y atender solicitudes relacionadas con privacidad.
Usamos referencias y estados de operación para conciliar movimientos, resolver dudas y mantener registros correctos. No pedimos datos ajenos a la finalidad de verificar la operación vinculada con tu cuenta.
Sí. Escríbenos desde un canal asociado a tu cuenta e indica qué dato quieres corregir. Podemos solicitar una confirmación adicional para evitar cambios pedidos por alguien sin autorización.
Las señales de dispositivo y navegador ayudan a reconocer sesiones habituales, detectar accesos inusuales y diagnosticar errores. Las tratamos como datos de seguridad y operación, no como contenido de tus conversaciones.
Podemos compartir datos con proveedores que ayudan a operar pagos, seguridad, soporte o infraestructura, siempre bajo finalidades limitadas. También podemos hacerlo cuando una obligación aplicable lo requiere donde la ley local lo permite.
Cuando una comunicación dependa de tu preferencia, podrás pedir el ajuste por los canales disponibles. Conservaremos registros necesarios de cuenta, seguridad u operación aunque cambies tus preferencias de contacto.
La actualizamos cuando cambian tratamientos de datos, canales, finalidades o medidas internas. Si vuelves a esta página, podrás comparar el texto vigente y preguntar por cambios que afecten tu cuenta.